Die Discounter Aldi Nord und Aldi Süd sowie die Lebensmittelhändler Globus und Edeka belegen Spitzenplatzierungen im Branchenvergleich „Kundenmonitor“.
Während Aldi Nord seine Position als Preis-Leistungs-Sieger im deutschen Lebensmittelhandel - Discounter verteidigte, belegte Aldi Süd den ersten Platz unter den Discountern bei der Globalzufriedenheit.
Globus erreichte in der Kategorie "Globalzufriedenheit" die Gesamtnote 1,79. Zudem erreichte das Unternehmen Bestnoten u.a. in den Kategorien "Auswahl an frischen Lebensmitteln (1,83) und Produkten mit regionaler Herkunft (1,99)", Qualität von Obst & Gemüse (1,95) und Eigenmarken (2,00). Zudem verbinden die Befragten mit Globus nämlich Wertschätzung (1,64), Vertrauen (1,61) und Sympathie (1,55).
Edeka wurde von 99 % der befragten Verbraucher ebenfalls sehr positiv bewertet. Hierbei stachen besonders die Kategorien „Gestaltung der Märkte“, „Freundlichkeit der Mitarbeiter“ oder „Preis-Leistungsverhältnis der angebotenen Produkte“ hervor.
Seit 1992 erhebt die ServiceBarometer AG Kennzahlen zum Serviceniveau in Deutschland. Für den „Kundenmonitor Deutschland 2018“ befragte das Institut mehr als 9.300 Kunden von Lebensmittelmärkten zu ihrer Zufriedenheit. Gemessen wird mit einer Schulnoten-Skala von "vollkommen zufrieden" (1) bis "unzufrieden" (5).
FRUIT LOGISTICA:
Rahmenprogramm nimmt
die heißen Themen und Trends
der Branche unter die Lupe
BRASILIEN
Jorge de Souza
von Abafrutas
im Interview
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| 4 | 27.01.2023 | 13.01.2023 | Fruit Logistica Warm-up lll: • Globaler Fruchthandel (Südliche Hemisphäre/Übersee, Nordafrika, Portugal, Türkei, Griechenland, Zypern, Israel, Osteuropa, Skandinavien) • Exoten, Spezialitäten • Innovationen |
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| 12.01.2023 | • SPECIAL: Niederlande auf der Fruit Logistica (Beilage) |
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| 16.01.2023 | • SPECIAL: Spanien auf der Fruit Logistica (Beilage) |
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| 5/6 | 03.02.2023 | 20.01.2023 | Fruit Logistica Warm-up lV: • Deutschland: Produktion, Fruchthandel und Frischemärkte • Österreich, Schweiz und Südtirol • Produktsicherheit & Qualitätssicherung, Labore • Bio- und Fairtrade, Nachhaltigkeit/Vorbericht Biofach (14.02.-17.02., Nürnberg) • Produkte im Trend: Champignons |
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Die Fachmesse für Hotellerie und Gastronomie
FRUIT LOGISTICA als globale Plattform für neue Ideen, neue Impulse, neue Lösungen.
World´s Leading Trade Fair for Organic Food Organic is more than a label or certification: organic stands for quality and conviction – for the responsible use of nature’s resources.
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Die regionale Fachmesse für den Biofachhandel
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