Jürgen Pump, Senior Vice President der Hamburg Süd North America, Inc.: „Auf erreichten Erfolgen ruht sich die Hamburg Süd nicht aus. Wir arbeiten kontinuierlich an der Verbesserung unseres Angebots, um die branchenspezifischen Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen. Damit schaffen wir für beide Seiten langfristige und nachhaltige Geschäftsbeziehungen.“
Bei dem Ocean Carrier Performance Survey erhielt die Hamburg Süd die meisten Bestnoten in den zu bewertenden Kategorien. Dazu gehören: Documentation Accuracy and Timeliness, Quote Responsiveness, Rate Competitiveness, Claims Service, Freight Billing Accuracy, On-time Performance, Ease of Doing Business, Canceling or Rolling Bookings, Equipment and Space Allocation, Problem Resolution und Customer Service Practices.
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